4 spôsoby, ako vybudovať dlhodobé vzťahy s maloobchodníkmi

Obchodné partnerstvá vás môžu zmeniť alebo narušiť úspech spoločnosti. Silné obchodné partnerstvá viesť k zvýšená efektivita, inovácie a udržanie zamestnancov, čo vedie k dlhodobému úspechu.

Bol som svedkom toho, ako sa moja značka stala medzi desiatimi najlepšími v predaji liehovín RTD v USA napriek tomu, že sa predáva iba v jedenástich štátoch. Veľká časť nášho „bezprecedentného“ úspechu vôbec nie je bezprecedentná. Vyplýva to z tvrdého zamerania sa na investovanie budovanie zmysluplných obchodných vzťahov. Začali sme v roku 2019 a prekvitali, aj keď väčšina reštaurácií a barov nemohla naskladniť naše produkty. Zatiaľ čo mnohé iné faktory nás previedli cez tieto neisté časy, naše prosperujúce obchodné vzťahy sa ukázali ako životne dôležité.

Aj keď nikto nemôže predpovedať budúcnosť, je dôležité vybudovať piliere, ktoré pomôžu vašej spoločnosti zostať stabilnou a škálovateľnou v neistých časoch. Ak chcete vybudovať silný základný úspech pre váš startup, malý podnik alebo podnikanie na voľnej nohe, prečítajte si štyri tipy na budovanie dlhodobých obchodných vzťahov nižšie.

Súvisiace: Prečo týchto 5 charakteristík sebestačnosti zaručí váš úspech

Tip 1. “Očakávajte nevďačnosť.” — Dale Carnegie.

Môj prvý tip by sa neznalému oku mohol zdať neintuitívny. No moje roky pokusov a omylov mi otvorili oči k pravde o slávnom citáte Dalea Carnegieho „Očakávaj nevďačnosť“. Tento prvý tip je základom pre moje zostávajúce návrhy a je to pojem, ktorý musia všetci profesionáli a podnikatelia oceniť a pochopiť. Očakávanie nevďačnosti nie je také pesimistické, ako sa môže zdať. Je to pragmatické a realistické, predídete sklamaniu, pretože nebudete preháňať svoje očakávania.

Riadenie očakávaní ide ruka v ruke s obchodným úspechom. Keď to urobíte, nebude sa hrať na obviňovanie, keď sa veci pokazia, ako sa to nevyhnutne deje. Bude sa venovať len zjednodušenému zameraniu riešenie problému, prevzatie plnej zodpovednosti za naše činy a posúvanie podnikania vpred. Namiesto toho, aby ste čelili reťazcu sklamaní, dômyselne riadené očakávania nastolia rovnováhu medzi nespútanými ambíciami a zotrvaním pri zemi, pričom vašu trajektóriu udržia nahor. Zostaňte pri zemi, ale mierte vysoko a zaistite výhru pre všetkých zúčastnených, keď výsledky prekročia očakávania.

Súvisiace: Úspešné firmy majú jednu spoločnú vec

Tip č. 2: Prevezmite zodpovednosť

Ak niečo nefunguje, prevezmite zodpovednosť za výsledok. Napríklad, zatiaľ čo mnohí v sektore sa sťažujú, že distribútori a maloobchodníci nerobia dosť pre predaj, v mojej spoločnosti Carbliss máme iný prístup.

Našou filozofiou je realita: Distribútori poskytujú logistické služby na prepravu produktov z „A“ do „B“, zatiaľ čo maloobchodníci ponúkajú platformu na predaj. Nie je to úlohou našich partnerov presunúť produkty z regálov; je to naše. Keď sa produkty nepredávajú, neukazujeme prstom na našich partnerov. Skôr sa pozeráme dovnútra a pýtame sa, ako sa môžeme zlepšiť. Preberáme vlastníctvo a zodpovednosť za predaj produktov.

Odstránenie týchto bremien z pliec našich partnerov nám umožnilo vypestovať si s nimi symbiotický vzťah. Podporujeme ich tým, že ich nechávame robiť to, čo robia a neočakávame nič viac, a oni podporujú nás tým, že robia svoju prácu a ešte niečo navyše. to je spolupráce vo svojej najčistejšej a najproduktívnejšej podobe. Zostaňte zodpovední, aby ste zvýšili svoju spoluprácu.

Tip č. 3: Ponúknite podstatu namiesto prázdnych gest.

Silný obchodné partnerstvá nevyžadujú očarujúce večere ani slávnostné galavečery. Možno to môže znamenať mastnotu lakťov, tvár a potrasenie rúk. Zapojte sa nad rámec e-mailov a telefonátov. Zapojte sa do akcie, aby ste dokázali, že ste partner ochotný vyhrnúť si rukávy a zapojiť sa, nielen „iná značka“.

Vaši obchodní partneri sa oveľa menej starajú o víno a večeru. Rovnako ako naši distribútori a predajcovia, aj oni budú najlepšie reagovať, keď sa budú cítiť podporovaní, cenení a súčasťou niečo väčšie.

Tip #4: Buďte úprimní a transparentní

Ako môže vaša firma dokázať svoj záväzok k úspechu vašich partnerov? Začína to poctivosťou a transparentnosť o vašich ponukách a očakávaniach. Okamžité nastavenie očakávaní a ich dodržiavanie buduje dôveru a rešpekt. Tieto snahy často prinášajú príjemne prekvapivé pozitívne výsledky. Aj keď sa výsledky nedosiahnu, zapojte svojich obchodných partnerov a zostaňte úprimní, a to sa vám z dlhodobého hľadiska vyplatí. Tieto snahy idú ďaleko pri budovaní trvalých vzťahov.

Súvisiace: Prestaňte klamať a začnite byť k svojmu tímu radikálne úprimní

Keď sa vaše produkty môžu zdvojnásobiť ako komodity, partneri, ktorí ich uvádzajú na trh (napr. distribútori a maloobchodníci), sú pre váš úspech rovnako kľúčoví ako vaši zákazníci. Vaši partneri teda vyžadujú skúsenosť so značkou podobnú tej, ktorú ponúkate zákazníkom. Vyskúšajte tieto návrhy na budovanie prosperujúcich obchodných vzťahov, kultiváciu lojality a podporu úspechu.