Najväčšie chyby hotelové hostia robia počas svojho pobytu

Predstavte si toto: Práve ste sa prihlásili do svojej hotelovej izby, či už ide o víkendovú obchodnú konferenciu alebo týždennú dovolenku. Pravdepodobne ste privítali zamestnanca na recepcii, ukázali ste svoje ID, odložili kartu pre incidenty a po dlhom dni cestovania smerovali k ubytovaniu.

Ak to znie dobre, pravdepodobne ste ako väčšina hostí a veľa premýšľajte o vašom celkovom pobyte nad základmi. To znamená, že pri pobyte v hoteli pravdepodobne robíte niektoré chyby.

Hovorili sme s zamestnancami a manažérmi recepcie v hoteloch po celom Spojených štátoch a na medzinárodnej úrovni, aby sme zistili, aké chyby hostia robia najčastejšie. Tu je to, čo by ste mohli chcieť robiť inak pri svojom ďalšom pobyte hotela:

Môže byť lákavé rezervovať si prostredníctvom webových stránok cestovania tretích strán, aby sa ušetrili peniaze. Existuje však niekoľko nevýhod.

„Rezervácia cez tretie strany odvádza viac ako polovicu akcií, ktoré vám môžeme pomôcť,“ povedal Chase Christian, riaditeľ miestností v 106 Jefferson V Huntsville, Alabama. „Často nedokážeme vrátiť nočný pobyt, ak bola vaša cesta nečakane zrušená, možno nedostanete svoje vernostné výhody alebo poplatky za oneskorené poplatky za poslednú chvíľu za zmeny na poslednú chvíľu.“

Pri rezervácii priamo prostredníctvom nehnuteľnosti sa dá tieto problémy vyhnúť.

Aby sme to pomohli uvediť do perspektívy, tu je to, ako Rhiannon Reynolds, viceprezident pre operácie Innisfree hotelyVysvetlil to: „Ak má recepčný agent, ktorý má jednu izbu King View a má tam dvoch hostí, ktorí tam čaká na svoju izbu, z ktorých jeden je lojálny člen odmeňovania hotelov, ktorý rezervoval Direct, a druhý, kto si rezervoval spoločnosť Expedia, ktorá stála hotel vysokú províziu … Kto si myslíte, že má väčšiu šancu získať väčšiu šancu na získanie miestnosti King View, ktorú si rezervovali?“

Podľa Ivanna Gonzalez, riaditeľka miestností Kimpton Surfcomber Hotel V Miami sa veľa hostí nepýta na vybavenie a služby, ktoré majú k dispozícii, až do konca ich pobytu.

„Často počujeme od hostí o predmetoch, ktoré si želali, aby poznali, boli poskytnuté, či už ide o ďalšie vankúše alebo dokonca odporúčania pre miestne atrakcie,“ …