Sú recenzie na TripAdvisor falošné? Tu je, koľko ich našlo v roku 2024

Približne 8% z 31,1 milióna recenzií predložených spoločnosti TripAdvisor v roku 2024 bolo falošných, podľa správy spoločnosti Transparency Report 2025. “

Podľa správ spoločnosti je to viac ako dvojnásobok počtu zistených v roku 2022.

To však neznamená, že počet falošných recenzií na webe sa zdvojnásobil, povedal Becky Foley, viceprezident a vedúci dôvery a bezpečnosti v Tripadvisor.

Zatiaľ čo príspevky na webovú stránku sa zvýšili, zmenili sa aj politiky spoločnosti TripAdvisor v oblasti falošných recenzií, uviedla a uviedla agresívnejší postoj spoločnosti proti „stimulizovaným recenziám“. Vyskytujú sa, keď spoločnosti ponúkajú zákazníkom zľavy alebo zadarmo výmenu za preskúmanie alebo poskytujú stimuly zamestnancom, ktorých mená sú uvedené v recenziách.

„Zamestnanci dostanú svoju mamu, najlepšieho priateľa alebo bratranec, aby predložili recenzie a spomenuli ich mená,“ uviedla. „Nakoniec to vedie k tomu, že podniky majú recenzie, ktoré v skutočnosti nie sú pre našu komunitu cenné.“

Ale je tu väčší dôvod detekcie dôvodov, povedala.

„Náš systém sa vždy zlepšuje,“ uviedla a citovala trojprogovaný proces TripAdvisoru, ktorý sa spolieha na automatické detekciu, ľudské preskúmanie a spätnú väzbu pre komunitu.

Približne 7% príspevkov v roku 2024 bolo pred zverejnením automaticky receptované. Automatické detekcie tiež označili ďalších 5% príspevkov na preskúmanie človeka.

Podľa správy však tím TripAdvisor’s Trust and Safety nakoniec moderoval viac ako 4,2 milióna recenzií, čo predstavovalo viac ako 13% všetkých príspevkov v roku 2024.

V správe sa uvádza ďalších 244 000 prehľadov. Z toho zostalo na webe asi 72% a 28% …