Ako kultivovať ľudí – technologicky pozitívnu kultúru

Efektívnosť. Produktivita. Metriky. Tieto tri slová sa často spájajú s technológiou na pracovisku, a to z dobrého dôvodu. Podľa prieskumu Deloitte 2023 Global Human Capital Trends, viac ako 90 % vedúci pracovníci uznávajú nevyhnutnú úlohu technológií pri zlepšovaní pracovných výsledkov a dynamiky tímu. Napriek všetkým ich výhodám sa však musíme na technologické nástroje na pracovisku pozerať z inej perspektívy. To znamená, ako nám technológia pomôže vyzdvihnúť ľudskosť v našej každodennej práci?

Táto otázka nie je rétorická. Nemôžeme si dovoliť stratiť svoju ľudskosť. Áno, potrebujeme technológiu, ale len ako pomôcku. Bez živých, dýchajúcich ľudí nemôže žiadna organizácia plne využiť akýkoľvek softvér, program alebo inováciu.

V týchto dňoch, keď sa zdá, že technologický pokrok sa deje každú hodinu, príliš veľa zamestnávateľov zabúda na dôležitosť dať ľudí na prvé miesto — a v dôsledku toho zabúdame, že keď sa o svojich zamestnancov postaráte vy, oni sa postarajú o všetko ostatné.

Zamestnávatelia musia začať skladať ľudskosť do svojich technológií už dnes. Koniec koncov, v ére práce na diaľku a hybridnej práce môže dôjsť k izolácii a odpútaniu zamestnancov rýchlo. Technológia môže buď zvýšiť pocity osamelosti a odlúčenia, alebo spojiť pracovníkov. Je na nás ako lídroch, na čo budeme klásť väčší dôraz ľudí než stroje.

Súvisiace: Umelá inteligencia môže nahradiť (niektoré) pracovné miesta – ale nedokáže nahradiť ľudské spojenie. Tu je Prečo.

Budovanie technologicky pozitívnej kultúry na prvom mieste pre ľudí

Na konci dňa sa svet mení. Technika však nie je jediná vec, ktorá sa vyvíja; ľudia sú tiež. Ľudia si zaslúžia byť vnímaní rovnako ako udržateľná investícia ako časť zariadenia alebo softvéru.

Kde môžete začať pohybovať ihlou a nájsť priesečník medzi technológiou vašej spoločnosti a technológiou vášho tímu ľudské spojenie? Hľadajte miesta, kde sa môžete oprieť o techniku, aby ste zlepšili potreby a skúsenosti ľudí. Môže to vyzerať nasledovne:

1. Zistite, čo robí každého člena tímu kliešťom

Každý člen tímu má jedinečné preferencie štýlu práce. Tieto sú často zreteľnejšie, keď zamestnanci a vedúci pracujú vedľa seba. Vo vnútri však nie sú vždy také jasné virtuálne pracovné skupiny. Preto by všetci vedúci mali usilovne pracovať na rozvíjaní skutočných, vzájomne rešpektujúcich vzťahov so svojimi priamymi podriadenými.

Vezmite komunikáciu. Pochopenie jedinečných preferencií komunikácie každého člena tímu – od formátu, ktorý uprednostňuje, ako sú e-maily, texty alebo hlasové poznámky, až po to, ako často si želajú byť aktualizované – je v dnešnom hybridnom pracovnom prostredí kľúčové. Spoločnosti ako Humantelligence sú lídrom v používaní technológií prispôsobiť komunikačné stratégie s nástrojmi poháňanými AI pre personalizovanejšiu komunikáciu v rámci tímov.

Pointa tohto riešenia spočíva v tom, že lídri nikdy nedokázali prispôsobiť svoje správy rôznym osobnostiam zamestnancov tak, ako to dokážu práve teraz. Tým, že sú lídri úmyselní, môžu si užiť pevnejšie väzby so svojimi ľuďmi a využívať technologické riešenia, aby pomohli každému stať sa efektívnym a efektívnym.

Súvisiace: Perfektná zmes: Ako úspešne skombinovať AI a ľudské prístupy k podnikaniu

2. Vytvorte priestor pre staromódne „rozhovory o vodnom chladiči“

Osobné rozhovory medzi vzdialenými tímami často idú bokom. Namiesto toho, aby to bolo nevyhnutné, vytvorte na začiatku stretnutí Teams alebo Zoom priestor na diskusiu o tom, čo sa deje v živote každého človeka. Vyhradiť si päť minút „rodinnej reči“, aby ste uvoľnili miesto 55 minútam „obchodnej reči“, je slušný kompromis. Alebo si zoberte stránku z GitLabu. Aktívne povzbudzujú nových zamestnancov, aby si naplánovali virtuálne rozhovory pri káve s kolegami počas ich registrácie podporovať neformálnu komunikáciu.

Počas individuálnych stretnutí môže byť rozhovor rovnako prispôsobený. Lídri by si mali pamätať, že každý jeden na jedného je skôr o zamestnancovi ako o nich. Preto by sa špecializovaná agenda mala sústrediť na zamestnanca, nie na nadriadeného. Sústredenie sa na potreby zamestnanca podporuje obojstranný dialóg. Určitú časť zodpovednosti to kladie aj na zamestnanca, aby usmernil body diskusie.

Pamätajte: Neformálne interakcie môžu zohrávať kritickú rolu v tíme a väzba zamestnanec – vodca. Tieto „konverzácie o vodnom chladiči“ nie sú vždy v digitálnom pracovnom priestore intuitívne, takže je potrebné ich úmyselne povoliť. Napríklad okolo našej spoločnosti používame veľa textových reťazcov, najmä okolo našich akcií. Niekedy sú veci hlúpe a žartuje medzi pár ľuďmi. Dostaneme sa do skvelého týždňa a nikto si nerobí starosti s dôsledkami toho, že sa nezameriavame len na produkciu.

Súvisiace: Môžete sa ho báť a stále ho používať – prečo sa toľko amerických pracovníkov hanbí pred AI?

3. Usporiadajte tímové stretnutia a porozprávajte sa o technologických príležitostiach

Ďalšou technikou na prelomenie prekážok na pracovisku pre členov tímu, ktorí žijú v synchronizácii s technológiou, je hovoriť o digitálnej transformácii. Hovoriť o tom umožňuje každému pripojiť sa a vybudovať si dôveru. Toto je obzvlášť dôležité vzhľadom na to 54 % ľudí hovoria, že „nemajú potuchy“, ako ich spoločnosť používa AI, a že nedostatok transparentnosti je skutočným problémom. Zdôrazňuje potrebu jasnej komunikácie o tom, ako sa technológie ako AI využívajú, a ich vplyve na jednotlivé roly.

Technológia, najmä novšia narušenia ako AI, môže pôsobiť zastrašujúco a desivo. Ľudia sa môžu začať obávať, že ich vymenia, ak nebudú fungovať 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Vašou úlohou je ukázať im, že je v poriadku, aby boli ľuďmi. Prejsť sa. Odíďte od stola a vybavte si osobné záležitosti. Zastihnúť priateľa. Zamerajte sa na výsledky verzus čas.

Stroje si nepotrebujú robiť ekologické prestávky, ale stroje tiež neudržia vašu spoločnosť konkurencieschopnou. So správnymi platformami, portálmi, zariadeniami a kanálmi môžu vaši ľudskí zamestnanci vykonávať svoje úlohy oveľa efektívnejšie bez toho, aby boli viazaní technológiou, ktorá im slúži.

Predstavte si svoje pracovisko ako puzzle. Vaši ľudia tvoria časti hraníc. Bez nich by ste nikdy nemali úplný obraz, aj keby bol vnútorný priestor plný všetkých technológií na svete.