Plán obratu sa zameriava na zamestnancov

Ako Starbucks Cieľom je priniesť späť zákazníkov a upokojiť investorov so stratégiou obratu, vyhráva tiež nad svojimi manažérmi obchodov s sľubmi pridať ďalšie sedenie do kaviarní a interne propagovať.

Od generálneho riaditeľa Prvý týždeň Briana Niccol V spoločnosti sa zaviazal priniesť spoločnosť „späť do Starbucks“, aby zdvihla pomalý predaj. Tento cieľ bol v úplnom pohľade na vedúce skúsenosti spoločnosti, trojdňové podujatie v Las Vegas pre viac ako 14 000 vedúcich obchodov tento týždeň.

Spoločnosť Starbucks predstavila novú kávu s názvom Pečienka z roku 1971, spätné volanie do roku, v ktorom sa jej prvé miesto otvorilo na Pike Place v Seattli. Finalisti na vôbec prvých globálnych majstrovstvách barista spoločnosti Starbucks sa odvolávali na „Späť na Starbucks“, keď pripravovali nápoje pre sudcov. Dokonca aj heslo WiFi bolo „Backtostarbucks!“.

Investorom, Niccol už predstavil Viacdielna stratégia, ktorá zahŕňa prehodnotenie marketingovej stratégie spoločnosti, zlepšuje personálne obsadenie v kaviarňach, opravuje problémy s mobilnými aplikáciami reťazca a spríjemní jej miesta. Spoločnosť tiež prepustený zhruba 1 100 podnikových pracovníkov Začiatkom tohto roka sa uvádza, že cieľom je fungovať efektívnejšie a znížiť prepúšťanie.

Akcie spoločnosti Starbucks od apríla vyšplhali takmer o 20% a obchodujú sa len o tom, kde boli po takmer 25% raste v deň, keď bol Niccol vyhlásený za generálneho riaditeľa.

Zatiaľ čo spoločnosť Starbucks podnikla veľké kroky na získanie zákazníkov a Wall Street, snaží sa tiež znovu získať vieru medzi svojimi zamestnancami. Zamestnanci už roky mali obavy týkajúce sa hodín a pracovného zaťaženia, čo vyvoláva širokú odborovú tlak v USA

Na nadšenie manažérov obchodov s reťazami sa tento týždeň zameralo na výkon vedúcich pracovníkov spoločnosti Starbucks. Pred spustením nových nápojov, …